Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
19 postes à pourvoir Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, des Techniciens support informatique Help Desk (H/F). Les missions principales: -Prise d'appel -Escalade des tickets, relances -Analyser et résoudre les incidents -Affecter une priorité et catégoriser chaque sollicitation selon les consignes établies -Accueillir les incidents et demandes des utilisateurs via les différents canaux disponibles (téléphone avec SVI, emails, portail utilisateurs) -Compétences techniques spécifiques pour le poste : 001 - Window 7.10 -Compétences techniques spécifiques pour le poste : 003 - Activite Directory -Compétences techniques spécifiques pour le poste : 004 - Réseau